Ofte stilte spørsmål

Finn raske svar om våre trebearbeidingsverktøy, bestilling, frakt, returer og betalinger. Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du kontakte oss på [email protected].

Produktspørsmål

Passer denne jiggen til min fræser? Sjekk produktdetaljene for base dimensjoner og kompatibilitetsnotater.
Er bæremaskinen virkelig vanntett? Ja, den harde skallet er designet for å tåle vann og beskytte innholdet.
Hva er materialene i vinkelmålerne laget av? De fleste av våre måleverktøy og jigger er laget av holdbart aluminiumslegering.

Bestilling og betaling

Hvordan betaler jeg? Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert via Stripe og PayPal. Vi tilbyr ikke kjøp nå, betal senere-tjenester.
Når trekkes betalingen? Beløpet trekkes når du legger inn bestillingen.
Betalingen ble avvist. Prøv et annet kort eller PayPal, eller kontakt oss for hjelp.
I hvilken valuta belastes dere? Prisene vises og belastes i din lokale valuta.

Frakt og levering

Hvor mye koster frakten? Frakt er gratis til alle land vi leverer til. Det er ingen minimumsbestilling.
Hvor lang tid tar leveringen? Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. De fleste ordrer ankommer innen 7–15 virkedager. Noen land og avsidesliggende områder kan ta opptil 20 virkedager.
Hvor sender dere til? Vi sender til landene som er oppført ved utsjekk. Ikke alle produkter kan sendes til alle land. Hvis en vare ikke kan leveres til adressen din, vil vi informere deg innen 1 virkedag og refundere hele beløpet for den varen.
Hvordan sporer jeg bestillingen min? Du mottar et sporingsnummer per e-post når bestillingen sendes. Bruk dette nummeret på transportørens nettside. Det kan ta 2–3 virkedager før sporingen oppdateres etter sending. Kunder som er logget inn kan også se bestillinger under Konto > Bestillinger.
Bestillingen min har ikke kommet. Hvis bestillingen ikke har ankommet etter 20 virkedager fra bestillingsdatoen, kontakt oss med bestillingsnummeret ditt. Vi vil sende den på nytt eller refundere hele beløpet.
Feil adresse. Vennligst sjekk leveringsadressen nøye. Vi er ikke ansvarlige for pakker sendt til en feil adresse oppgitt av deg.
Flere varer. Bestillinger med flere varer kan komme i separate pakker.

Toll og skatter

Er skatter inkludert? Der destinasjonslandet krever MVA eller GST på import, er dette inkludert i den viste prisen. I noen land (for eksempel Canada) vises salgsskatt og legges til ved utsjekk.
Importavgifter. Eventuelle andre importavgifter eller skatter fastsettes og innkreves av destinasjonslandet ved levering.

Returer og refusjon

Angret på kjøpet. Du kan returnere ubrukte varer i original emballasje innen 14 dager etter levering. Send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt for å starte en retur. Du dekker fraktkostnadene for returen. Det er ingen restfee.
Kan ikke returneres. Brukte eller montering varer, varer med brutte hygieneforseglinger og personlige varer kan ikke returneres ved angrefrist.
Defekte, skadde eller feil varer. Send oss en e-post innen 14 dager etter levering med bestillingsnummeret ditt og bilder. Vi refunderer hele beløpet eller sender en erstatning uten kostnad for deg.
Refusjonstid. Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden innen 3 virkedager etter at returen er mottatt. Din bank eller PayPal kan bruke 5–10 virkedager før midlene vises.
Bytte. Vi tilbyr ikke bytter. Returner varen for refusjon og legg inn en ny bestilling.
Forbrukerrettigheter. De obligatoriske forbrukerbeskyttelselovene i landet ditt gjelder alltid i tillegg til disse retningslinjene.

Kontakt oss

E-post: [email protected]
Svartid: Vi svarer innen 1 virkedag.
Telefon: Vi har ikke en offentlig telefonlinje.
Spørsmål om bestilling: Vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt i all korrespondanse om en bestilling.

Ofte stilte spørsmål

Finn raske svar om våre trebearbeidingsverktøy, bestilling, frakt, returer og betalinger. Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du kontakte oss på [email protected].

Produktspørsmål

Passer denne jiggen til min fræser? Sjekk produktdetaljene for base dimensjoner og kompatibilitetsnotater.
Er bæremaskinen virkelig vanntett? Ja, den harde skallet er designet for å tåle vann og beskytte innholdet.
Hva er materialene i vinkelmålerne laget av? De fleste av våre måleverktøy og jigger er laget av holdbart aluminiumslegering.

Bestilling og betaling

Hvordan betaler jeg? Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert via Stripe og PayPal. Vi tilbyr ikke kjøp nå, betal senere-tjenester.
Når trekkes betalingen? Beløpet trekkes når du legger inn bestillingen.
Betalingen ble avvist. Prøv et annet kort eller PayPal, eller kontakt oss for hjelp.
I hvilken valuta belastes dere? Prisene vises og belastes i din lokale valuta.

Frakt og levering

Hvor mye koster frakten? Frakt er gratis til alle land vi leverer til. Det er ingen minimumsbestilling.
Hvor lang tid tar leveringen? Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. De fleste ordrer ankommer innen 7–15 virkedager. Noen land og avsidesliggende områder kan ta opptil 20 virkedager.
Hvor sender dere til? Vi sender til landene som er oppført ved utsjekk. Ikke alle produkter kan sendes til alle land. Hvis en vare ikke kan leveres til adressen din, vil vi informere deg innen 1 virkedag og refundere hele beløpet for den varen.
Hvordan sporer jeg bestillingen min? Du mottar et sporingsnummer per e-post når bestillingen sendes. Bruk dette nummeret på transportørens nettside. Det kan ta 2–3 virkedager før sporingen oppdateres etter sending. Kunder som er logget inn kan også se bestillinger under Konto > Bestillinger.
Bestillingen min har ikke kommet. Hvis bestillingen ikke har ankommet etter 20 virkedager fra bestillingsdatoen, kontakt oss med bestillingsnummeret ditt. Vi vil sende den på nytt eller refundere hele beløpet.
Feil adresse. Vennligst sjekk leveringsadressen nøye. Vi er ikke ansvarlige for pakker sendt til en feil adresse oppgitt av deg.
Flere varer. Bestillinger med flere varer kan komme i separate pakker.

Toll og skatter

Er skatter inkludert? Der destinasjonslandet krever MVA eller GST på import, er dette inkludert i den viste prisen. I noen land (for eksempel Canada) vises salgsskatt og legges til ved utsjekk.
Importavgifter. Eventuelle andre importavgifter eller skatter fastsettes og innkreves av destinasjonslandet ved levering.

Returer og refusjon

Angret på kjøpet. Du kan returnere ubrukte varer i original emballasje innen 14 dager etter levering. Send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt for å starte en retur. Du dekker fraktkostnadene for returen. Det er ingen restfee.
Kan ikke returneres. Brukte eller montering varer, varer med brutte hygieneforseglinger og personlige varer kan ikke returneres ved angrefrist.
Defekte, skadde eller feil varer. Send oss en e-post innen 14 dager etter levering med bestillingsnummeret ditt og bilder. Vi refunderer hele beløpet eller sender en erstatning uten kostnad for deg.
Refusjonstid. Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden innen 3 virkedager etter at returen er mottatt. Din bank eller PayPal kan bruke 5–10 virkedager før midlene vises.
Bytte. Vi tilbyr ikke bytter. Returner varen for refusjon og legg inn en ny bestilling.
Forbrukerrettigheter. De obligatoriske forbrukerbeskyttelselovene i landet ditt gjelder alltid i tillegg til disse retningslinjene.

Kontakt oss

E-post: [email protected]
Svartid: Vi svarer innen 1 virkedag.
Telefon: Vi har ikke en offentlig telefonlinje.
Spørsmål om bestilling: Vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt i all korrespondanse om en bestilling.